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Política de desconexiones

¿Qué sucede si se corta la conexión del Casino mientras estoy jugando?

Lamentablemente hay problemas de comunicación en Internet que podrían causar desconexiones repentinas. Hemos ideado nuestro software para hacer frente a problemas de esta índole, de modo de proteger a nuestros socios de pérdidas injustificables y al mismo tiempo eliminar la posibilidad de desconexión intencionada y de uso fraudulento del sistema. La política de desconexiones de888.com establece lo siguiente: si un socio queda desconectado mientras juega, al obtenerse la reconexión con el Casino se le informará automáticamente que puede continuar el juego interrumpido. Si el socio no recibe las instrucciones automáticamente, podrá hacer clic en el icono del juego del cual fue desconectado para completarlo.
Después de la desconexión, un juego que se estaba jugando en una mesa pública se continuará en una mesa privada.

La política de desconexiones que se detalla a continuación concierne a todos los socios que utilizan las versiones de descarga del software de 888.com y todas las versiones de Flash, para cada uno de los siguientes juegos: BlackJack, máquinas de video juegos, ruleta, video poker, bacará, craps, poker caribeño, Keno, poker Pai-Gow.

Blackjack:
En caso de desconexión antes de pulsar el botón "Repartir" (Deal), pero después de haber apostado, se te devolverá la apuesta. En todos los otros casos, podrás terminar el juego desconectado una vez que se produzca la reconexión.

Tragamonedas:
En caso de desconexión antes de tirar de la palanca, pero después de apostar, se te devolverá la apuesta. En caso de desconexión después de apostar y de tirar de la palanca, el juego continuará. Después de la reconexión podrás ver si ganaste la apuesta en la tabla del historial del juego.

Ruleta:
Si se produce una desconexión después de hacer la apuesta y de pulsar el botón "girar", el juego continuará. Después de la reconexión podrás ver si ganaste la apuesta en la tabla del historial de la ruleta.

Poker de video:
En caso de que la desconexión ocurra después de que el jugador ha colocado dinero en el casillero de Crédito, pero antes de seleccionar la cantidad de monedas deseada para la ronda siguiente, se devuelve el dinero a la cuenta del jugador. En caso de desconexión después que el jugador haya apostado, pero antes de hacer clic en el botón "Repartir mano", se devuelve la apuesta a la cuenta del jugador. Si se produce una desconexión después que el jugador hizo clic en el botón "Repartir mano" (deal/draw), pero antes que haya seleccionada las cartas para para retener, podrás finalizar el juego desconectado después que se vuelva a reconectar.

Bacará:
Si se produce una desconexión en cualquier momento durante el juego, éste continuará. Después de la reconexión podrás ver si ganaste la apuesta en la tabla del historial del bacará.

Craps:
Si has colocado una apuesta en la mesa pero aún no has tirado los dados, se te devuelve lo apostado. En caso de desconexión después de tirar los dados, todas las apuestas cancelables (que el jugador puede cancelar) se devolverán con la excepción de aquéllas que representen una ventaja estadística para el jugador (por ejemplo: una apuesta "Don't Pass Line" cuando se ha establecido un punto, o una apuesta "Don't Come" después de haberse transferido a uno de los puntos).
En todos los otros casos, podrás terminar el juego desconectado una vez que se produzca la reconexión.

Poker caribeño:
En caso de desconexión antes de pulsar el botón "Repartir" (Deal) pero después de apostar, se te devolverá la apuesta. En todos los otros casos, podrás terminar el juego desconectado una vez que se produzca la reconexión.


Keno:
En caso de desconexión, si has apostado en la máquina Keno, tu juego se ejecutará automáticamente. Una vez restablecida la conexión a 888.com podrás ver si ganaste la apuesta en la tabla del historial de Keno.

Poker Pai Gow:
En caso de desconexión antes de pulsar el botón "Repartir" (Deal) pero después de apostar, se te devolverá la apuesta. En todos los otros casos, podrás terminar el juego desconectado una vez que se produzca la reconexión.