INTRODUCCIÓN

La Compañía (según se define en el Acuerdo del Usuario de aplicación a ti) ofrece Servicios de apuestas por Internet (colectivamente llamados los Servicios”). La Empresa forma parte del grupo de empresas de 888 (el “Grupo”, “nosotros” y “nuestro”). Los datos de contacto de las distintas entidades del Grupo están disponibles en la sección “¿CÓMO PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS?”.

El Grupo está muy comprometido con la salvaguarda de las expectativas de la privacidad de sus usuarios (“Usuario(s)”, “tu” o “tu”). Consecuentemente, hemos activado esta Política de Privacidad que resume nuestras prácticas de protección de datos, incluyendo cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu Información Personal, así como tus derechos con respecto a tu Información Personal.

En esta Política de Privacidad aprenderás más acerca de los siguientes aspectos:

• ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
• CONDICIONES PARA EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL
• MENORES
• ¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?
• MARKETING
• ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN?
• TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN
• TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO DE TERCEROS
• SERVICIOS DE TERCEROS
• RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
• TUS DERECHOS
• CÓMO GUARDAMOS TU INFORMACIÓN DE MANERA SEGURA
• CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
• CÓMO PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Te animamos a que leas la Política de privacidad con detenimiento y la utilices para tomar decisiones informadas. Al visitar los sitios web, las aplicaciones móviles u otras propiedades online del Grupo, o al crear una cuenta a través de nuestros Servicios, por el presente indicas que has leído y comprendes esta Política de privacidad.

Si estás usando los servicios de apuestas deportivas, el uso de tu información personal también estará regido por esta Política de privacidad, o la política de privacidad de nuestro proveedor de servicios Kambi. Kambi nos facilita la plataforma de apuestas deportivas y nos asiste en la evaluación de las apuestas realizadas a través de 888. La política de privacidad de Kambi está disponible aquí.

El Grupo ofrece los Servicios mediante las siguientes aplicaciones y plataformas (llamadas colectivamente las “plataformas”):

• Páginas web de Internet, incluyendo esta página web,
• Aplicaciones y software descargables (el "Software"), como por ejemplo aplicaciones nativas que se distribuyan a través de tiendas aplicaciones móviles y software de escritorio para ordenador y Mac que se puede descargar a su ordenador,
• Aplicaciones por Internet no descargables (por ejemplo, aplicaciones flash, aplicaciones HTML5, etc.), y
• Aplicaciones de Facebook.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos dos tipos de información de nuestros usuarios:

• Información Personal

  El primer tipo de información que recopilamos es información que identifica, o puede identificar razonablemente, un esfuerzo razonable personal (“Información Personal”). La Información Personal recopilada puede constar de lo siguiente:

  • Detalles de la cuenta: Cuando abras una cuenta y te registres para usar los Servicios, se te pedirá que nos proporciones cierta información personal como: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, sexo, fecha de nacimiento, código numérico personal, edad, perfil. fotografía, domicilio físico, cédula, código fiscal, teléfono y ocupación. Además, debemos recopilar cierta información en virtud de varias regulaciones de juego, así como de los requisitos normativos de Conozca a su cliente ("KYC") y contra el blanqueo de capitales ("AML") como la fuente de tus fondos.
  • Documento de identificación emitido por el gobierno: En determinados casos, puede que tengas que facilitarnos una copia de un documento de identidad emitido por el Gobierno para el proceso de verificación de identidad. Por favor, ten en cuenta que esta información es obligatoria para ciertas funciones de nuestros Servicios.
  • Información sobre juegos: Para que podamos ofrecer los Servicios, registramos automáticamente distinta información relacionada con tu cuenta y el uso de nuestros Servicios, incluyendo con respecto a tus transacciones, depósitos, saldos, apuestas, retiradas, bonos y ganancias. También recopilamos información relativa a posibles adicciones o problemas de juego según tus patrones de juego en nuestros servicios con el objetivo de garantizar un entorno de juego responsable y como estipula la ley.
  • Información financiera: Para que puedas disfrutar de todas las funciones de nuestros servicios (p. ej. realizar apuestas, efectuar compras, participar en torneos, etc.), es posible que te pidamos que proporciones tus datos de pago, como tu divisa, número de tarjeta de crédito, método de pago o datos de cuenta bancaria.
  • Información voluntaria: También recopilamos información que nos proporcionas de forma voluntaria, como la información proporcionada por nuestros clientes VIP. Por ejemplo, cuando contestas a nuestras comunicaciones, te comunicas con nosotros mediante email o compartes información adicional acerca ti mediante el uso de nuestros Servicios, como en la función de chat y los juegos. Aquí se incluye la información que quieras compartir con nosotros con el objetivo de mejorar y desarrollar nuestra relación contigo, así como para mantener tu estratificación de nuestros servicios (por ejemplo, información sobre tu familia o estado marital, tus aficiones e intereses, y otros datos que compartas con nosotros a través de encuestas).
  • Información de dispositivo: Recopilamos tipos específicos de datos de conexión e información en relación con tu dispositivo, software o hardware que pueda identificarte, como la siguiente: identificadores exclusivos del dispositivo (por ejemplo UDID, IMEI, dirección MAC) huella del navegador, dirección IP y datos de geolocalización.
  • Eventos: durante nuestros eventos, realizamos entrevistas y tomamos fotografías y vídeos, que pueden incluir a asistentes, oradores, patrocinadores o expositores. En los casos en los que se realicen fotografías y vídeos en los que puedas aparecer como asistente, orador, patrocinador o expositor, podremos utilizar esas fotos y vídeos con objetivos promocionales. También podremos usar tu entrevista con objetivos promocionales (por ejemplo, citándote).
  • Llamadas de teléfono: Registramos o vigilamos llamadas telefónicas con propósitos de atención al cliente, formación y/o seguridad.
  • Redes sociales: Cuando te registras a través de una cuenta de red social (como p. ej. tu cuenta de Facebook) para usar los Servicios, o conectas tu cuenta de jugador con dicha cuenta, obtenemos acceso a tu información básica proporcionada en la red social, como nombre, fecha de nacimiento, foto de perfil y lista de amigos, así como a información básica que hayas compartido de forma pública en dicha cuenta.
  • Además, a la hora de usar los Servicios podrás “Invitar a un amigo” a través de la red social para que use los Servicios. En el caso de que esa persona acepte tu invitación, podremos acceder a su Información Personal, que puede incluir: nombre, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Utilizaremos la Información Personal con la finalidad expuesta en este documento y solo compartiremos dicha información con terceros siguiendo lo especificado en esta Política de Privacidad.
  • Información que recopilamos de terceros: Recopilamos Información Personal de proveedores terceros de Servicios, como por ejemplo información sobre tu historial de crédito de agencias de crédito y otra información financiera que sea relevante para la provisión de los Servicios, así como información recopilada para verificar tu identidad y prevenir actividad fraudulenta o ilegal.
• Información no personal

  El segundo tipo de información es información no identificada y no identificable relacionada con el usuario o usuarios, que pueda estar disponible o se pueda recopilar mediante el uso de los Servicios del usuario ("Información no personal").

  La Información no personal que se recopila consta de información técnica e información de uso agregada, y puede contener, entre otras cosas, el sistema operativo del usuario, el tipo de navegador, la resolución de pantalla, el navegador y el idioma del teclado, la "corriente de clics" del usuario y las actividades en los Servicios, la duración de tiempo que el usuario ha visitado los Servicios y marcas de hora relacionadas, etc.

  Para evitar dudas, toda Información no personal conectada o enlazada con cualquier Información Personal se considerará que es Información Personal siempre y cuando exista dicha conexión o enlace.

  Tipos de Información no personal que recopilamos directamente de ti o acerca de ti:

  • Historial de inicios de sesión e información técnica: Para mejorar la funcionalidad de los Servicios y para ofrecerte una mejor experiencia de usuario, recopilamos información técnica transmitida por tu dispositivo, que incluye información específica sobre el software o hardware (p. ej. el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza tu dispositivo, preferencia de idioma, hora de acceso y nombre del dominio del sitio web desde el cual has accedido a los Servicios, etc.).
  • Información de juego: Recopilamos tu información de juego, que incluye, entre otros datos, tus depósitos, apuestas, bonos, duración de la sesión de juego y puntuaciones más altas. También podremos compartir y publicar dicha información a través de cualquiera de nuestras Plataformas.
  • Información de dispositivo y conexión: Recopilamos información desde el dispositivo particular que estés utilizando por motivos de seguridad y para detectar e impedir fraudes. Por ejemplo, podremos recopilar información relacionada con otro programa informático que esté ejecutándose de forma simultánea al Software para comprobar si estás utilizando un software asociado con actividades fraudulentas (p. ej. robots, malware, etc.) o comprobar si estás utilizando una conexión por vía VPN o proxy.
  • Información de análisis: Recopilamos información sobre el uso que haces de los Servicios, que incluye el uso de aplicaciones, archivos de registro, actividad de usuario (p. ej. páginas visitadas, tiempo de visita en páginas específicas, búsquedas en línea, clics, acciones, etc.), marcas de tiempo, alertas, etc. Esta información se recopila, entre otras cosas, para solucionar problemas y errores, así como para realizar investigaciones y análisis sobre el uso que haces de los Servicios.
  • Información anónima: Podremos hacer anónima o desidentificar la información recopilada por los Servicios o a través de otras fuentes, de tal manera que no sea posible utilizar la información aislada para identificar al usuario personalmente. El uso y la divulgación de esa información desidentificada adicional no está sujeta a ninguna restricción de acuerdo con esta Política de Privacidad y podremos compartirla con terceros de forma ilimitada y con cualquier propósito, como p. ej. con fines publicitarios o de marketing.

CONDICIONES PARA EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Procesaremos tu información personal por varias razones, cada una de las cuales queda estipulada por las leyes de protección de datos pertinentes.

• Cumplimiento de un contrato o de una obligación legal
  Necesitamos procesar tu información personal cuando esto resulta necesario para la aplicación de un contrato (como el Acuerdo con el Usuario) o para que podamos cumplir con nuestras diferentes responsabilidades normativas y/o legales, entre las que se incluyen cumplir con las condiciones de nuestras licencias de juego y cumplir con la legislación de KYC y contra el blanqueo de dinero.
• Intereses legítimos
  También procesamos tu información personal en los casos en los que consideremos que dicho procesamiento forma parte de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y en caso de que dicho procesamiento no perjudique en ningún caso tus intereses, derechos y libertades. Entre los ejemplos de dicho procesamiento por nuestra parte de acuerdo con intereses legítimos se incluyen: (i) los casos en los que divulgamos tu información personal a una o más de nuestras empresas asociadas o subsidiarias tras una restructuración por motivos administrativos internos; (ii) la detección y la retención de información perteneciente a responsables de problemas de juego; (iii) un procesamiento con el objetivo de garantizar la seguridad de la información y la red, como la prevención de acceso no autorizado a nuestra red de comunicaciones electrónicas; (iv) la protección de la integridad de nuestros Servicios combatiendo, informando y compartiendo información relativa a patrones de apuesta sospechosos o actividades fraudulentas; (v) el cumplimiento de requisitos normativos o legales; (vi) la creación de un programa de recompensas personalizado para jugadores; y (vii) la puesta en común de información personal con nuestros asesores y proveedores de servicios profesionales (como auditores) para garantizar que cumplimos con los requisitos normativos y las prácticas recomendadas del sector.
• Consentimiento
  Deberemos procesar tu información personal para poder ofrecerte nuestros Servicios. Sin embargo, en algunos casos podríamos solicitarte tu consentimiento para procesar información personal. En estas situaciones, tu información personal se procesará de acuerdo con dicho consentimiento y podrás retirar ese consentimiento por escrito en cualquier momento.
• Categorías especiales de datos personales
  El procesamiento que realicemos de tu información personal puede incluir categorías especiales de datos personales, como tu origen racial o étnico (como se define en el artículo 9 del RGPD). Procesaremos y divulgaremos dicha información a las autoridades competentes (como los organismos de licencias y la policía) cuando sea necesario en función de los siguientes propósitos (en la medida que lo permita la ley aplicable): (i) prevenir y detectar actos ilícitos, (ii) prevenir la deshonestidad, negligencias u otras conductas indebidas y graves, siempre que obtener tu consentimiento pueda influir en esos objetivos. Además, podríamos procesar y divulgar dicha información cuando sea necesario en función de los objetivos de proteger tu bienestar económico o el de otros (p. ej., detectar y retener información de los responsables de problemas de juego). Nosotros, o terceros en nuestro nombre, podemos procesar tus datos biométricos, mediante una foto que nos proporciones, para cumplir con nuestra obligación legal de verificar tu identidad.

MENORES

Nuestros Servicios no están dirigidos ni diseñados para menores de 18 años en relación con el uso de los Servicios (“Mayoría de edad”). Si no tienes la Mayoría de edad, no deberás descargar ni usar nuestros Servicios ni proporcionarnos tu información personal.

Nos reservamos el derecho a acceder a cualquier información personal recopilada y a comprobarla. En el caso de que advirtamos que un usuario que no tenga la Mayoría de edad ha compartido cualquier tipo de información, descartaremos dicha información a no ser que resulte necesaria para cumplir con las obligaciones legales o normativas a las que estamos sujetos. Si tienes algún motivo para creer que un menor ha compartido alguna información con nosotros, ponte en contacto con nosotros (nuestros datos de contacto están disponibles en la sección “¿CÓMO PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS?”).

¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

Utilizamos que personal tu Información Personal para los propósitos recogidos a continuación:

• Para configurar, gestionar y actualizar tu cuenta.
• Para ofrecer y operar los Servicios (como por ejemplo para hacer propuestas y el procesamiento de pagos),
• Para comunicarnos contigo y para mantenerte informado de nuestras últimas actualizaciones de nuestros Servicios y ofertas especiales,
• Para determinar tu estado VIP;
• Para comercializar nuestros Servicios (ver más abajo en "Marketing"), así como para ofrecerte publicidad, incluida la publicidad basada en el comportamiento y la transmisión de torneos designados;
• Para llevar a cabo propósitos analíticos, estadísticos y de investigación para mejorar y personalizar los Servicios a tus necesidades e intereses (como por ejemplo compilando informes agregados sobre el uso de ciertas funciones de nuestros Servicios),
• Para propósitos de gestión de relaciones con el cliente para apoyar y resolver los problemas de los Servicios y para responder a tus consultas,
• Para posibilitar que desarrollemos, personalicemos y mejoremos más los Servicios basándonos en las preferencias y usos comunes de los usuarios,
• Para ofrecerte un entorno de juegos responsable,
• Para comunicarnos contigo y para procesar cualquiera de tus solicitudes de ejercitar tus derechos de usuario,
• Para identificar y autentificar tu acceso a ciertas funciones de los Servicios,
• Para detectar y prevenir actividad fraudulenta e ilegal o cualquier otro tipo de actividad que pueda poner en peligro o afectar negativamente a la integridad de los Servicios, incluyendo la identificación de riesgos asociados con tu actividad en nuestros Servicios,
• Para investigar infracciones de nuestras políticas y del Acuerdo del Usuario, así como para aplicar nuestras políticas y el Acuerdo del Usuario,
• Para investigar y resolver disputas en conexión con su tu uso de los Servicios,
• Para ayudarte a cumplir con nuestras obligaciones normativas o en la medida estipulada por la ley o normativa (como las regulaciones de juego o los requisitos de KYC y contra el blanqueo de dinero), incluido con el objetivo de determinar el origen de tus fondos o ingresos, o según las obligaciones impuestas por otras autoridades gubernamentales, o para obedecer a una citación judicial o proceso legal similar o responder ante una petición del gobierno; y
• Además, utilizamos tu información personal tras obtener tu consentimiento informado y específico, por ejemplo, para determinadas actividades promocionales y de marketing.

En los casos en los que hayas dado tu consentimiento (o hayas retirado tu consentimiento) para el procesamiento de tus datos personales por nuestra parte, podremos seguir procesando tus datos personales (a) cuando el procesamiento sea necesario para la celebración del contrato (p. ej., el Acuerdo con el Usuario) entre tú y nosotros; (b) cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con las obligaciones jurídicas a las que estamos sujetos; (c) cuando el procesamiento sea necesario para los fines de un interés legítimo de la Empresa (incluidos los fines de seguridad o de marketing).

MARKETING

El Grupo mismo utilizará tu Información Personal, como por ejemplo tu nombre, dirección particular, dirección de correo electrónico, número telefónico, etc., o utilizando a nuestros subcontratistas terceros para el propósito de ofrecerte materiales de promoción sobre los Servicios, Servicios y así como productos, servicios, páginas web y aplicaciones que estén relacionadas con: (i) otras compañías del Grupo, (ii) o (ii) los asociados y afiliados de negocio del Grupo (llamados colectivamente: los "Afiliados de marketing"), que creemos que te pueden interesar.

También podremos compartir y revelar Información Personal a nuestros Afiliados de marketing con el objetivo de ofrecerte diferentes ofertas de marketing que nosotros o nuestros Afiliados de marketing consideremos relevantes para ti. Nuestros Afiliados de marketing podrán utilizar esta Información Personal para diferentes técnicas de marketing, como correo electrónico directo, correo postal, SMS y publicidad telefónica.

Utilizaremos tu información personal con el objetivo de proporcionarte materiales promocionales exclusivamente en los casos en los que tengamos un interés legítimo para ello, o cuando hayamos obtenido tu consentimiento en favor de esto.

Puedes declinar en cualquier momento recibir más ofertas de marketing por nuestra parte o por parte de los afiliados de marketing mediante una de estas opciones: siguiendo las directrices disponibles en las comunicaciones de marketing (por ejemplo, a través del enlace de cancelación adjunto en los emails promocionales), mediante la página “Mi cuenta” del sitio o poniéndote en contacto con Atención al cliente (nuestros datos de contacto están disponibles en la sección “¿CÓMO PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS?”). Ten en cuenta que podremos seguir enviándote actualizaciones y notificaciones relacionadas con nuestros servicios aunque te hayas dado de baja de nuestra lista de correo de marketing.

Aviso: Puedes controlar la entrega de cierta publicidad o de campañas sociales mediante los parámetros que ofrecen las distintas respectivas plataformas de terceros (por ejemplo, Facebook).

Además, si descargas cualquiera de nuestras aplicaciones móviles a tu dispositivo desde la Apple AppStore o Google Play, la única manera de prevenir la recepción de notificaciones es cambiando la configuración del dispositivo mismo.

PUBLICIDAD DIRIGIDA

Utilizamos tecnología de publicidad de terceros para servir anuncios cuando visitas la Plataforma y utilizas los Servicios. Puedes decidir dejar de recibir muchas redes de anuncios de terceros, incluidos aquellos operados por miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI") y de la Digital Advertising Alliance ("DAA").

Para obtener más información sobre las prácticas de los miembros de la NAI y de la DAA y sobre opciones relacionadas con la información que utilizan estas asociaciones (incluida la manera de salir de forma voluntaria de redes de terceros operadas por miembros de la NAI y la DAA), visita sus respectivas páginas web (en inglés): http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp y http://www.aboutads.info/choices.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN?

No alquilamos, vendemos ni compartimos tu Información Personal con terceros (“Destinatarios), excepto según se describe en esta Política de Privacidad. La Información Personal será divulgada a los destinatarios solamente en cuanto sea requerido para el propósito específico según se estipula en esta Política de Privacidad.

Compartimos esta Información Personal con cualquiera de los siguientes destinatarios:

• Cualquier proveedor de Servicios de sustitución que contratemos para que opere las plataformas,
• Compañías dentro del Grupo y otras compañías afiliadas,
• Proveedores de juegos,
• Los subcontratistas y proveedores de Servicios terceros, así como sus subcontratistas, que pueden por ejemplo incluir (entre otros) empresas de informática en la nube, afiliados de marketing, servicios de verificación de identidad y prevención del fraude y otros verificadores de datos,
• Agencias de informe de crédito (“CRA”, por sus siglas en inglés) y oficinas de referencia de crédito, incluso para realizar comprobaciones de edad, dirección y nombre. Para abrirte una cuenta, facilitaremos tus datos personales a agencias de referencia de crédito y estas nos facilitarán información sobre ti. Se podrá incluir la siguiente información:
  • Datos de contacto e identidad.
  • Información de tu aplicación de crédito.
  • Información de tu situación financiera e historial financiero.
  • Información pública (incluido el registro electoral).
  • Datos de crédito compartido.
  • Información de prevención de fraudes.
  
  El objetivo es comprobar tu identidad, gestionar tu cuenta y evitar actividades delictivas. Las identidades de las CRA, su función como agencias de prevención de fraudes, los datos que poseen, los métodos que emplean para utilizar y compartir información personal, los periodos de retención de datos y tus derechos de protección de datos con las CRA se explican de manera más detallada en los siguientes sitios web:
  • TransUnion (anteriormente conocida como Callcredit): https://www.transunion.co.uk/crain
  • Equifax: https://www.equifax.co.uk/crain
  • Experian: https://www.experian.co.uk/crain/
• Proveedores de servicios de pago, procesadores de pagos y bancos,
• Cualquier tercero que ofrezca servicios en relación con la operación o la promoción de las marcas del Grupo de aplicación,
• Cualquier tercero que te ofrezca un premio tangible,
• Cualquier tercero que organice eventos o torneos fuera de internet en en nombre de o junto con cualquiera de las compañías del Grupo,
• Hoteles y aerolíneas (como por ejemplo en el contexto de eventos y promociones fuera de Internet),
• Auditores, contratistas o asesores legales/financieros/otros de cualesquiera de los procesos de negocio del Grupo,
• Terceros que investiguen, detecten o eviten actividades ilegales o fraudulentas, o que nos permitan aplicar nuestras políticas, incluso para garantizar el origen de tus fondos o ingresos (p. ej., autoridades gubernamentales, policía, bancos y otros organismos investigadores);
• Organizaciones de adicciones al juego;
• Autoridades que concedan licencias, entes gubernamentales y normativos, de acuerdo con las leyes y normas de aplicación, y
• Compradores, sucesores o inversores potenciales en cualquiera de las compañías del Grupo, o en el caso de una transacción corporativa (por ejemplo, la venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, reorganización, bancarrota, consolidación o venta de activos de un activo o transferencia en operación del mismo) en relación con cualquier compañía del Grupo (en dicho caso, la compañía adquiriente o cesionaria asumirá los derechos y las obligaciones según se describen en esta Política de Privacidad).

Además de los propósitos recogidos en esta Política de Privacidad, compartimos Información Personal con aquellos destinatarios por cualquiera de los siguientes propósitos:

• Almacenar dicha información en nuestro nombre, por ejemplo utilizando proveedores de Servicios informáticos en la nube,
• Procesamiento de dicha información para ayudarnos con nuestras operaciones de negocio (por ejemplo, para procesar pagos y sus depósitos, autentificar tu acceso, auditar nuestras operaciones, detectar y prevenir actividad fraudulenta o ilegal, etc.),
• Realizar investigación, diagnóstico técnico o analítica,
• Comunicar anuncios dirigidos, así como materiales promocionales e informativos, de acuerdo con nuestra política de marketing (ver más arriba en la sección titulada "Marketing"), y
• Siempre que creamos de buena fe que la divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos o reclamaciones legales, aplicar nuestras políticas (incluyendo nuestro Acuerdo del Usuario y Política de Privacidad), proteger tu seguridad o la seguridad de otros, así como para investigar o prevenir cualquier fraude, por motivos de seguridad o para ayudarnos con cualquier otro asunto técnico relacionado.
• Los datos personales de los usuarios de nuestros productos de apuesta que estén en Alemania también se transmitirán a SCHUFA, tal y como se explica a continuación:
  • Transmisión de datos a SCHUFA: la Empresa transmite datos personales relacionados con la solicitud, el funcionamiento y la cancelación de la correspondiente relación empresarial a SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, junto con datos sobre comportamiento no contractual o fraudulento recopilados dentro del ámbito de esta relación contractual.
  • La base legal de estas transferencias es el artículo 6, apartado 1, letra b) y el artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Las transferencias basadas en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD solo podrán producirse si fuera necesario para proteger los intereses legítimos del socio empresarial o de un tercero, y no superan los intereses o los derechos humanos y las libertades del sujeto de los datos que precisa de la protección de los datos personales. El intercambio de datos con SCHUFA también cumple con las obligaciones legales para llevar a cabo comprobaciones relacionadas con la solvencia de los clientes (apartados 505a y 506 del Código Civil). Esto también incluye la prevención de fraudes.
  • SCHUFA procesa los datos recibidos y también los utiliza para fines de calificación con el objetivo de facilitar a sus socios contractuales del Espacio Económico Europeo, Suiza y, si corresponde, otros países terceros (siempre que la Comisión Europea haya tomado una decisión adecuada a este respecto) información, entre otros, para evaluar la solvencia de personas naturales. Independientemente de la calificación crediticia, SCHUFA apoya a sus socios empresariales mediante la creación de perfiles para el reconocimiento de hechos evidentes (p. ej., para la prevención de fraudes en transacciones de pedidos por correo). Para ello, las consultas de los socios empresariales de SCHUFA se analizan con el objetivo de examinarlas en busca de posibles anomalías. Además de las consultas de los últimos noventa días, este cálculo (el cual se lleva a cabo de manera individual para cada socio empresarial) también puede incluir datos sobre la dirección, información sobre si se incluye en recursos generalmente accesibles la entrada de una persona en la vida pública, y en qué función, así como información estadística agregada de la base de datos de SCHUFA. Este procedimiento no tiene ningún efecto sobre la evaluación y calificación crediticia de SCHUFA.
  • Puedes encontrar más información sobre las actividades de SCHUFA en la Hoja de información de SCHUFA u online en www.schufa.de/datenschutz.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN

Puesto que operamos de forma global, puede que necesitemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para ofrecer nuestros Servicios y en la medida indispensable para un fin concreto, tal y como se estipula en esta Política de privacidad. La protección de datos y otras leyes de estos países pueden no ser tan completas como las del Espacio Económico Europeo.

Hacemos todo lo posible para garantizar que tu información personal esté protegida en virtud de nuestra Política de privacidad a través de medios contractuales (como usando cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea en relación con la transferencia de datos, como puede verse aquí) o a través de otros medios (como asegurarnos de que las decisiones de la Comisión Europea hayan establecido que dichas jurisdicciones ofrecen un nivel adecuado de protección, como puede verse aquí).

Para obtener más información sobre la transferencia de tus datos personales fuera del EEE, ponte en contacto con nosotros (nuestros datos de contacto están disponibles en la sección “¿CÓMO PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS?”).

TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO DE TERCEROS

Cuando visites o accedas a nuestros Servicios (por ejemplo, cuando visites nuestras páginas web), utilizamos (y autorizamos a terceros autorizar a utilizar) balizas de web, cookies, píxeles, scripts, etiquetas y otras tecnologías ("Tecnologías de seguimiento").

Las Tecnologías de seguimiento nos permiten recopilar automáticamente información sobre ti y sobre tu comportamiento en Internet, así como sobre tu dispositivo (por ejemplo, tu ordenador dispositivo móvil), para propósitos distintos, como por ejemplo para mejorar tu navegación por nuestros Servicios, mejorar el rendimiento de nuestros Servicios y personalizar tu experiencia en nuestros Servicios. También utilizamos esta información para recopilar estadísticas sobre el uso de nuestros Servicios, realizar analíticas, ofrecer contenidos que estén personalizados a tus intereses y administrar Servicios a nuestros usuarios, anunciantes, editores, clientes y asociados.

También permitimos a terceros recopilar información sobre ti mediante Tecnologías de seguimiento. Para conseguir más información, por favor visita nuestra Política de cookies.

SERVICIOS DE TERCEROS

Mientras que utilices los Servicios, puedes encontrar enlaces a páginas web, servicios o aplicaciones de terceros. Por favor, ten en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna página web, servicio o aplicación de ningún tercero, aunque esté accesible, aunque sea descargable o se distribuyan de otra manera a través de los Servicios.

Por favor, se consciente de que dichas páginas web, servicios o aplicaciones de terceros son independientes del Grupo. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación en absoluto con respecto a asuntos de privacidad ni ningún otro asunto legal con respecto a dichas páginas web/servicios de terceros.. Te animamos a leer con detenimiento las políticas de privacidad y los términos de uso de dichas páginas web y/o servicios de terceros, ya que sus términos, no los nuestros, serán de aplicación a cualquiera de tus interacciones con dichos terceros.

Te recomendamos que, antes de proporcionar tu Información Personal a terceros, revises siempre y con detenimiento sus condiciones de privacidad.

Asumes de forma consciente y voluntaria todos los riesgos de usar sitios web, Servicios o aplicaciones de terceros. Aceptas que no tenemos ningún tipo de responsabilidad en relación con estos sitios de terceros y el uso que haces de ellos.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Si te has registrado con una cuenta a través de nuestros Servicios, el Grupo conservará tu información personal durante el periodo en que esté activa tu cuenta. Además, el Grupo conservará tu información personal durante otros periodos de tiempo, según sea estrictamente necesario para permitir al Grupo cumplir con sus obligaciones legales en virtud de las regulaciones y leyes aplicables, como las regulaciones de juego o los requisitos de KYC y contra el blanqueo de dinero, así como para cumplir las obligaciones contractuales del Grupo.

Además, el Grupo podrá conservar tu información personal durante periodos más largos siempre que la conservación de dicha información sea estrictamente necesaria para los intereses legítimos del Grupo, como la prevención de fraudes y la realización de registros, motivos de juego responsable, resolver o ejercer reclamaciones en relación con posibles disputas, y en los casos en los que la autoridad supervisora aplicable se lo indique al Grupo.

TUS DERECHOS

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico (nuestros detalles de contacto están disponibles en la sección "¿CÓMO PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS?" y solicitar:

1. Acceder a o eliminar toda Información Personal relacionada contigo,
2. Cambiar o actualizar toda Información Personal relacionada contigo (por ejemplo, si crees que tu Información Personal es incorrecta, puedes pedir que se corrija o elimine). Ten en cuenta que también puedes solicitar que correjamos errores con respecto a tu Información Personal (exceptuando los casos cuando la información esté obligada a ser mantenida en su formato original según alguna ley y normas de aplicación),
3. Que respetamos o dejemos pasemos cualquier uso futuro de tu Información Personal,
4. Que ofrezcamos la Información Personal que tu de manera voluntaria nos facilitaste en formato legible por máquinas;
5. Para negarte a que se procese tu información personal (como por motivos de marketing);
6. Para retirar tu consentimiento relativo a nuestras actividades de procesamiento (siempre que dichas actividades de procesamiento dependan de tu consentimiento y no de una base legal diferente);
7. Para no quedar sujeto a una decisión basada exclusivamente en el procesamiento automatizado, como la creación de perfiles, que genera efectos legales relativos a ti o efectos significativos que te conciernen, excepto en los casos en los que dicho procesamiento sea necesario para la aplicación del contrato celebrado entre tú y nosotros, o se base en tu consentimiento explícito, tal y como se especifica en el presente documento.

Por favor, ten en cuenta que estos derechos no son absolutos y las solicitudes están sujetas a cualquier requisito legal de aplicación, incluyendo las normas sobre juegos y cualquier otro informe legal y ético u obligación de retención de documentos. También podemos rectificar, rellenar o eliminar información incompleta o imprecisa en cualquier momento y bajo nuestra única discreción de acuerdo con nuestras políticas internas.

CÓMO GUARDAMOS TU INFORMACIÓN DE MANERA SEGURA

Tenemos mucho cuidado al aplicar y mantener la seguridad de los Servicios y tu información. Hemos establecido medidas de seguridad físicas y tecnológicas adecuadas para impedir accesos sin autorización, mantener la seguridad de datos y utilizar correctamente la información en línea que recopilamos. Estas medidas varían según el nivel de confidencialidad de la información que recopilamos y almacenamos.

Empleamos controles y procesos estándares de la industria para garantizar la seguridad de la información de nuestros usuarios, como por ejemplo:

• Topología de red segura, que incluye prevención de intrusión y sistemas de cortafuegos,
• Comunicación encriptada,
• Autentificación y control de acceso,
• Pruebas de auditorías externas e internas, etc.

Aunque tomemos medidas razonables para salvaguardar tu información, no nos podemos hacer responsables de los actos de aquellos que consigan acceso no autorizado o que abusen de los Servicios, y no garantizamos de forma explícita, implícita ni de cualquier otra forma que impediremos dicho acceso.

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento, así que vuelve a visitar esta página frecuentemente. Haremos todo lo posible por notificarte antes de realizar cualquier cambio importante a esta Política de privacidad. Dichos cambios importantes se realizarán en un plazo razonable después de la notificación, tal y como se detalla en el cambio propuesto. Si no, todos los demás cambios de esta Política de privacidad son efectivos a partir de la fecha de “última revisión” mencionada y tu uso continuado de los Servicios después de la fecha de última revisión constituirá tu aceptación de dichos cambios, así como el acuerdo a estar sujeto a estos.

¿CÓMO PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

Si tienes alguna pregunta general sobre los Servicios o la información que recopilamos sobre tu persona y cómo la utilizamos, contacta con nosotros a través del chat en vivo, envía un email a DPO@888Holdings.com o mediante una de las empresas siguientes, tal y como se explica a continuación.

Haremos todo lo posible para responder en un periodo de tiempo razonable. Ponte en contacto con nosotros en cualquier momento a través del chat en vivo. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos aplicable.

La Política de privacidad se ha redactado en el idioma inglés. En el caso de que haya discrepancias entre los significados de cualquiera de las versiones traducidas de la Política de privacidad y la versión en el idioma inglés prevalecerá el significado de la versión en idioma inglés, en la medida en la que lo permita la ley propia de la jurisdicción en la que residas.

Última actualización: mayo de 2024